Une fois votre commande validée et le produit dans nos locaux, notre équipe procède à l’envoi de votre commande.

Selon l’option de livraison que vous avez choisi (colissimo classique, colissimo recommandé, Chronopost, Fed Ex ou UPS), nous préparons votre colis et nous l’expédions. Par la suite, vous recevrez une confirmation d’envoi par mail avec le numéro de suivi de votre colis. Il vous suffit de vous rendre sur le site du transporteur et d’entrer votre numéro de colis pour savoir l’état de votre livraison.

Vous pouvez également avoir accès à ces informations dans votre espace personnel dans la rubrique « Mon compte » et dans l’onglet « Mes commandes ».

Si vous avez opté pour le retrait des articles sur place, nos conseillers vous contacterons afin de convenir avec vous d’un rendez-vous pour récupérer vos articles.

Si toutefois vous avez des questions supplémentaires, contactez notre service clients, nos conseillers mettront tout en œuvre pour vous aider.